τεχνολογία

Η Husnet ενοικίασε Δορυφορικό Διαδίκτυο, αλλά αντιμετώπισε πρόβλημα με την παρακολούθηση βίντεο στο YouTube | Τεχνολογία

Μια 79χρονη γυναίκα που ζει σε μια αγροτική περιοχή μεταξύ Concepcion και Santa Juana στην περιοχή Pio Pio και έχει συνάψει δορυφορική υπηρεσία διαδικτύου ΧάσεντΠαρά το μηνιαίο κόστος των 50 χιλιάδων πέσος, καταγγέλλει ότι η παρεχόμενη υπηρεσία ήταν πολύ κακή.

Σύμφωνα με τη Maria Enriquetta, τον Απρίλιο του 2020, όταν η Husnet αποφάσισε να υπογράψει το ετήσιο πρόγραμμα της εταιρείας, ο μόνος τρόπος επικοινωνίας με την οικογένειά της ήταν μέσω του Διαδικτύου.

Ο πελάτης εξήγησε ότι επέλεξε αυτήν την εταιρεία αφού είχε κακές εμπειρίες με άλλες εταιρείες, επειδή η δορυφορική του προσφορά στο Διαδίκτυο τον έπεισε παρά την υψηλή αξία. Επέλεξε ένα σχέδιο στέγασης 12 μηνών (10 GB) Ανά μήνα, 9 51.980.

Η γυναίκα επεσήμανε ότι είχε δώσει ιδιαίτερη προσοχή στην ενημέρωση του πωλητή για τις δυσκολίες που αντιμετώπισε με προηγούμενες εταιρείες, διασφαλίζοντας ότι αυτό που προσφέρθηκε ήταν το καλύτερο για τις ανάγκες μου.

“Ο υπάλληλός του επέμεινε ότι δεν είχε προβλήματα ασφαλείας. Αυτό συμβαίνει επειδή η υπηρεσία καλύπτει τον δορυφόρο και μεγάλο μέρος της Χιλής. “, Ανέφερε.

Αν και το σήμα λειτούργησε σχετικά καλά τους πρώτους τέσσερις μήνες, η Maria Innes επεσήμανε ότι η κατάσταση επιδεινώθηκε με την πάροδο του χρόνου, με “συνεχείς διακοπές στην υπηρεσία και μόνιμη αστάθεια του σήματος”.

Σε συνομιλία με Στη βιοψία, Διαβεβαίωσε ότι οι μέρες που δεν μπορούσαμε να παίξουμε ένα σύντομο βίντεο στο YouTube έχουν τελειώσει, και σε άλλες περιπτώσεις δεν μπορούσε καν να συνδέσει για να ανοίξει μια σελίδα.

“Άρχισα να λαμβάνω υπόψη ότι συνειδητοποίησα ότι δεν μπορούσα να πληρώσω 50 χιλιάδες πέσο για τόσο τακτική και κακής ποιότητας υπηρεσία, γιατί για μένα ήταν πολλά χρήματα”, είπε.

READ  Bomb: Η Microsoft εξαγοράζει το Zenimax / Bethesda

Λόγω αυτών των ταραχών, επικοινώνησε με την εταιρεία πολλές φορές χωρίς να βρει λύση στο πρόβλημά του. «Το τελευταίο μου αίτημα ήταν πριν από μια εβδομάδα. Πήρα την εστίαση και δεν έλυσα ποτέ τίποτα ξανά », τόνισε.

Για να επιβεβαιώσει προβλήματα με την υπηρεσία, η Maria Enriquetta χρησιμοποίησε ένα πρόγραμμα μέτρησης διαδικτύου που παρουσίασε πολύ χαμηλές ταχύτητες λήψης.

Τέλος, ο χρήστης αποφασίζει να περιμένει δώδεκα μήνες για να σταματήσει την υπηρεσία και “δεν ταιριάζει με την τελευταία παρεχόμενη υπηρεσία.” Οι χρήστες πρέπει να συνεχίσουν να πληρώνουν για τη σύμβαση που μπορεί να μας βλάψει, Επειδή δεν έχουμε τρόπο να κάνουμε την υπηρεσία καλύτερη λόγω της σύμβασης ».

Προγράμματα που προσφέρονται από την Husnet

Στη βιοψία Επικοινωνήστε με τον Hughesnet για απάντηση. “Γνωρίζουμε ότι το Διαδίκτυο είναι πολύ σημαντικό στο σημερινό πλαίσιο στο οποίο ζούμε”, ανέφεραν σε δήλωση.

“Για το λόγο αυτό, η Husnet, η οποία παρέχει συνδεσιμότητα στις πιο απομακρυσμένες τοποθεσίες της χώρας, παρέχει σε αυτήν την υπηρεσία φροντίδα και εξειδίκευση για να εξασφαλίσει συνεπή και αξιόπιστη επικοινωνία με όλους τους πελάτες της”, ανέφεραν στη δήλωση.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση των γυναικών, εκπρόσωποι της εταιρείας έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί του Οικογένεια Για να αξιολογήσετε την κατάσταση της συγκεκριμένης περίπτωσής σας.

«Κατά συνέπεια, όταν βλέπουμε το γεγονός ότι η ικανοποίηση των πελατών είναι η προτεραιότητά μας, θα προσφέρουμε αντισταθμιστικές εναλλακτικές λύσεις στην υπηρεσία σας. Θα προγραμματίσουμε μια τεχνική επίσκεψη στο σπίτι σας που απαιτεί επιπλέον προσοχή, Για να αναθεωρήσουμε το πεδίο με τους ειδικούς μας », επεσήμαναν.

Αξίζει να σημειωθεί ότι Επίσημη ιστοσελίδαΗ εταιρεία επισημαίνει ότι καλύπτει το 98% των σπιτιών της χώρας και διατίθεται στις ακόλουθες περιοχές: Arica και Barinacota, Tarabacca, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valpara சோ so, Metropolitan, O’Higgins, Moul, Ñuble, Bío Bío, Laos , Araucan και Norde de Ison.

READ  Μάθετε εδώ πώς να βοηθήσετε την Lovely να γιορτάσει το Hearts Wild

Related Articles

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Back to top button
Close
Close