Κορυφαία νέα

Μια νέα εποχή για την Europ Assistance Greece με μια νέα οργανωτική δομή, …

Το 2020 είναι μια χρονιά που το Βοήθεια Europ Ελλάδα έθεσε τα θεμέλια για τη νέα του εποχή στην Ελλάδα. Οργανωτικά, με το διορισμό στη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου του κ. Ιωάννη Πετούλη, ενός ατόμου με γνώση και βαθιά γνώση της αγοράς και των αναγκών της, στόχευσε από την αρχή στην εφαρμογή μιας στρατηγικής εξωστρέφειας. Χαρακτηριστικό παράδειγμα της στρατηγικής επέκτασης της παρουσίας Europ Assistance στην Ελλάδα είναι η ολοκλήρωση της 1ης φάσης του επενδυτικού της σχεδίου, με πάνω από 1.000.000 ευρώ να επενδύονται για την ενίσχυση του στόλου των οχημάτων βοήθειας και την αναβάθμιση της παροχής υπηρεσιών από τους εξειδικευμένους Τεχνικό Προσωπικό.

Η φροντίδα δεν σταματά ποτέ

Πιο συγκεκριμένα, η Europ Assistance Greece ανανέωσε και αύξησε το στόλο της με νέα φορτηγά κατά της ρύπανσης Euro6 (εξοπλισμένα με σύγχρονες εξελιγμένες πλατφόρμες αλουμινίου), νέες μοτοσυκλέτες υψηλής χωρητικότητας και κινητά εργαστήρια Van (με ένα ευρύ φάσμα εργαλείων και διαγνωστικός εξοπλισμός), με καλά εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο προσωπικό. Στόχος του είναι η πιο άμεση και αξιόπιστη παρέμβαση σε κάθε περιστατικό, ενώ τα ολοκαίνουργια οχήματα Heavy Duty 4×4 επεκτείνουν τις δυνατότητες ρυμούλκησης.

Με αυτά τα νέα οχήματα, μοναδικά στην Ελλάδα, το Βοήθεια Europ Ελλάδα, κυριολεκτικά, αλλάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών Roadside Assistance και Accident Care, έχοντας πρόσβαση σε όλες τις περιοχές!

Ζείτε Φροντίζουμε

Όσον αφορά το μέγεθος, το τεχνολογικά σύγχρονο Κέντρο Επικοινωνίας και το πιστοποιημένο δίκτυο συνεργατών της εταιρείας, εξυπηρέτησε περισσότερες από 330.000 κλήσεις και περισσότερες από 162.000 περιπτώσεις κατά τους 9 μήνες του 2020, με το 85% να εξυπηρετείται εντός 30 λεπτών! Λειτουργώντας σε 24ωρη βάση, 7 ημέρες την εβδομάδα και 365 ημέρες το χρόνο, το προσωπικό της Front Line ελέγχεται καθημερινά για την απόδοσή του βάσει συγκεκριμένων δεικτών, ικανοποιώντας τα αυστηρότερα πρότυπα και SLA στην αγορά, ενώ συνεχίζει να παρέχει ασφάλεια και αξιοπιστία σε Ασφαλιστικές και μη εταιρείες που εμπιστεύονται την Europ Assistance Greece.

READ  Κυριακή τραπέζι: Sfakian yahni αρνί - τηγανητό με χόρτα και cheesecake

Στόλος Europ Assistance Greece 4 02.11.2020

Ως ηγετική εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών βοήθειας και ασφαλιστικών προϊόντων, η Europ Assistance Greece θέτει την υπηρεσία omni-channel και ψηφιακών υπηρεσιών στην πρώτη γραμμή: οι ασφαλισμένοι ζητούν αμέσως βοήθεια, ειδοποιούνται για την ώρα άφιξης του οχήματος βοήθειας και παρακολουθούν το άφιξη στη σκηνή, αξιοποιώντας τόσο την εύχρηστη εφαρμογή για τον τελικό χρήστη όσο και τον ψηφιακό εξοπλισμό των ασθενοφόρων και του πληρώματός τους.

Στόλος Europ Assistance Greece 3 02.11.2020

Με έναν ανανεωμένο στόλο οχημάτων, καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών και νέες υπηρεσίες που χρησιμοποιούν υπερσύγχρονες τεχνολογίες, η Europ Assistance Greece ολοκληρώνει έναν ετήσιο σταθμό για την εταιρεία και προετοιμάζει το έδαφος για το 2021, ένα έτος επιτυχημένης παρουσίας 30 ετών στην ελληνική αγορά και προμήθεια σε ασφαλισμένο κοινό.

Στόλος Europ Assistance Greece 6 02.11.2020

Τι είναι η βοήθεια Europ;

Από το 1963, η γαλλική εταιρεία Europ Assistance είναι πρωτοπόρος στην παροχή Υπηρεσιών Βοήθειας και Ασφαλίσεων, με παρουσία σήμερα σε περισσότερες από 200 χώρες. Στην Ελλάδα, άρχισε να λειτουργεί το 1991, αναπτύσσοντας προϊόντα και υπηρεσίες προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες των πελατών της στο Roadside Assistance και Accident Care, ενώ έχει επεκτείνει τις δραστηριότητές της και γίνεται ηγετική εταιρεία στους τομείς που καλύπτουν το σπίτι, τα ταξίδια, το αυτοκίνητο. και Υγεία.

www.europ-assistance.gr

Related Articles

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Back to top button
Close
Close